威尼斯而是越来越在乎氛围和精致程度

 成功案例     |      2019-03-15 16:43

  大网络小实体化:借道互联网直联消费者 未来家具销售不会是现在的展会经济和大卖场模式,而将逐步转变为“大网络小实体”模式。消费者的理性消费将逐步大于感性消费,会偏爱性价比高的家居产品。同时,越来越多的消费者会选择从网络了解家居品牌。因此,以电子商务为主,以小型线验中心为辅的“大网络小实体”模式将是未来家居业模式的转变方向。 轻渠道化:调和品牌与产品区隔问题 有些传统家居品牌在进入电商的时候,线上和线下商业模式会产生巨大的利益冲突,而且这种冲突是不可调和的。解决渠道冲突往往会采取两个策略:一个是品牌区隔,另一个是产品区隔。因此,家居电商未来能否成功的关键,就是要解决两个问题:一个是渠道冲突问题,一个是电商能力问题。 线下的体验店将会成为很多的家居线上销售的体验场所,以及物流配送、售后服务的场所,而线上的商城将会为家居行业的销售带来更多的客户,将会让更多的家居销售的企业能够和客户之间的距离大大缩短,从而实现用户沟通的便捷性。

  去家居商场就是买家居建材的,这样的观念需要改变。如今,大型的家居商场在招商上不再“执着”家居建材品牌,相关的家居品类如家电、软装也早已囊括进来,甚至越来越多与家居“不相干”的业态也融入其中。对消费者而言,家居商场比百货商场“更有料”,逛起来更有收获。

  近两年来,互联网开始“入侵”家居行业,消费者尤其是年轻人群的消费观念也在发生变化。不同于传统消费者看重于装修材料,消费者越来越重视装修效果和设计水平。家居企业也努力改变,迎合消费者口味的变化,产品的线验尤为重要。一些企业也开始走大店模式,利用卖场、商业楼宇的几层作为门店,有的甚至用一个独栋小楼开设体验馆。在开店之余,整合产业链,从家居到软装配饰,给消费者提供一站式的服务。

  既然服装、食品、电器、日用、家居都可以挑战新的营销模式,而且又相当受消费者青睐和欢迎,并且成功了!为什么我们家纺不可以呢? 家纺一直是中国人的传统消费模式,稳定但是又很难有大的突破。“衣食住行”,作为排在中国人传统消费理念第三位的常规消费品,其地位其实并不受普通大众消费者重视。比起衣服和食品,甚至是作为“行”的车也比不上,归根究底的原因有哪些,国外的研究机构曾经做过调查,因为中国人爱面子,讲穿讲用(主要是身上配饰、装饰)、爱请客吃饭炫体面到这些年的“自驾车”,而家纺产品显然不属于这一类,不能直接体现中国个体的社会地位和价值属性、甚至价格的高昂导致了家纺产品不能和其它快消行业媲美。

  打折、抽奖、消费满额减免也是目前品牌和卖场看重的营销方式,但是形式也开始多样化,很多消费者甚至是为了活动而来到商场。与音乐和明星的结缘,是家居卖场营销的一大卖点。有的通过提供演唱会门票,例如品牌代言人光顾品牌店面,不仅提升品牌知名度,还为卖场带来人气,也成为卖场管理方鼎力支持的营销方式。此外,健康讲座、时装秀、民俗演出都在卖场中进行,让逛店更有看点。

  挑战传统营销模式的思维转变 在众多商家都绞尽脑汁在想怎么增加市场销售额,扩大市场占有率时,新兴的电子商务给了众商家一个狠狠地打击,2013天猫双十一销售额350亿,更有分析指出天猫年交易额破万亿!可见电子商务在极大程度上吞食了很大一部分的市场份额,销售逐年增长,不是一句自吹自擂的空话。

  如今,不管是家居卖场还是品牌店面,都位于交利的位置。消费者对于门店的位置也没有过多的要求,而是越来越在乎氛围和精致程度。很多消费者进入店面不是为了购物,也希望店面陈设、装修风格提供一些家居灵感,装修有范儿、环境幽雅的店面才能引起消费者的注意。在此方面,家居卖场和品牌店面也在不断调整中。很多商家会布置与主卖品牌类相关的产品,营造出家的氛围,例如灯饰店面也有家居、软装搭配销售,装修门店也可以代理家居配饰,精致的店面体现出营业者的家居品位,也是打动消费者的关键。

  很多年前,很多消费者认为装修“猫腻儿”多,很多消费者更喜欢去建材市场“淘货”,既得实惠也了解市场,而如今,店面渠道控制能力加强,提供精品产品和优惠价格的实力越来越强。越来越多的人开始去选择大卖场内的品牌门店购物,消费者对于大卖场的信任度更高。此外,独立旗舰店也成为消费者另一,品牌的影响力在消费者心目中占据了越来越大的分量。大卖场、品牌大店的服务能力也在提升,先行赔付、无理由退换货逐渐成为行业认同的服务标准,让消费者对于“大店”的品质与服务更容易信赖。

  营销渠道对企业而言,进可攻,退可守,尤为重要。以家居行业为例,不少企业对家居渠道成本模式进行了拓展。那么,家居行业要如何打破传统核心渠道,布局新渠道,以抢占话语权、扭转颓势呢? 相比十多年来家居行业高速发展所依赖的卖场模式,家居企业目前更加青睐多元化的渠道建设,并根据自身的特点和目标将渠道资源进行整合配置。 大家居化:软装配饰市场释放能量 只要打开软件,就可以在虚拟的房间中将不同的家具和饰品进行搭配,比较轻松地制定适合的软装配饰方案,这是近年来家居领域一个非常流行的提法。究竟什么是软装?通常意义的解释是家具与饰品的统称。事实上,这种软装式整合,便是家居一体化为显著的发展方向,也是家居产业发展的大势所趋。

  在逛店过程中,店面服务人员素质也在逐渐提升。工作人员服装整洁、彬彬有礼,对于产品性质、售后流程也比较熟悉,诚信、有保障的服务更让消费者放心。不同于以往常见的“夫妻店”,店员更为专业。此外,店面的售后服务有所提升。很多店员在遇到售后问题后积极面对和解决,提供明确的解决方案,也提升了品牌的用户好感度。

  这也是为什么众商家绞尽脑汁在思考并推出新的营销手段,但很少有商家转变思维,创新营销模式的。当然,理由有很多,多的是不敢挑战或者勇于守成,只能眼睁睁的看着一桶又一桶的金被别人挖走了。所以,不要抱怨市场环境,行业不景气,唯有思考新的营销途径和方式才能在市场上立于不败,成就伟业!既然麦当劳、肯德基的转变在中国成功了,网成功了,京东成功了,綾致时装成功了,唯品会成功了,传统销售行业未来还会有那些新的转变更值得我们期待。

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